何冬梅代表：建设龙江特色居家社区养老服务体系

“居家社区养老作为符合我省省情的养老模式，是保障老年群体生活质量、建设幸福龙江的关键抓手。”何冬梅代表表示，家政服务业凭借贴近民生、服务灵活的行业优势，已成为居家社区养老服务体系的核心支撑力量。她建议，我省应进一步发挥家政服务赋能养老的重要作用，构建具有龙江特色的居家社区养老服务体系。

何冬梅建议，一要健全家政养老服务标准体系，筑牢服务质量根基。由相关部门牵头，联合省家庭服务协会，制定行业规范，明确服务标准、服务流程和质量评价体系，建立服务档案和追溯机制。推行家政养老服务星级评定制度，由行业协会牵头开展服务机构和从业人员星级认证，评定结果向社会公示，引导老年人择优选择服务，倒逼行业提质升级。建立家政养老服务纠纷调解机制，设立行业维权中心，畅通老年人投诉渠道，保障供需双方合法权益。

二要强化养老护理人才培育，夯实行业人才支撑。构建“政校企协”联动培训体系，开展养老护理技能培训，重点培养失能照护、认知障碍照护等专业人才。完善养老护理从业人员激励政策，将养老护理员纳入紧缺人才目录，提高职业认同感和薪酬待遇，稳定人才队伍。

三要打通家政养老进社区“最后一公里”，织密社区服务网络。推广“社区+物业+家政+养老”模式，鼓励物业企业与家政企业合作，开展上门保洁、助餐送餐、应急呼叫等服务，打造15分钟居家养老服务圈。让龙江老人在家门口就能享受到便捷、优质的养老服务，让家政养老成为民生幸福底色。

来源：龙头新闻·黑龙江日报